相談・現地調査・見積りについて すべて開く すべて閉じる見積りは有料ですか？見積りは無料です。お問合せフォーム又はお電話から、お気軽にお問合せ下さい。建物の図面がないのですが、見積りは可能でしょうか？はい、問題ございません。建築された当時の図面が見当たらない場合は、当社にて現地調査を行いながら実測します。問合せ・相談の際に不必要な営業をされたりしませんか？お客様のご満足を第一に考えておりますので、飛び込みや無理な営業は一切いたしません。どうぞ安心してご相談下さい。他社の見積りを取って比較したいのですが？もちろん他社から見積りをお取り頂き、比較検討されて構いません。その場合、金額（単価）の比較だけでなく、見積りに含まれる工事内容や機器のグレードについても、比較検討されることをおすすめします。リフォーム工事では、施工する会社によって施工範囲が異なる場合があり、工事内容によって金額が大きく違う場合があります。そのため金額だけでなく内容についての比較検討が必要です。他社見積りと比較して気になる点がありましたら、遠慮なくお問合せ下さい。見積書に書かれている諸経費とは何ですか？見積書にある「諸経費」は、工事現場の運営をスムーズに行うための経費です。工事の手配にかかる費用や、施工図面の作成費、現場通信費や交通費などが含まれています。リフォームと建替えで悩んでいます。思い入れのある建物の姿を残しながら快適に住めるように不便を解消することができるのはリフォームのメリットですが、費用面・将来の生活・住宅性能面などを考慮して建替えのお話をさせて頂くこともあります。様々なケースがございますので、まずはご相談下さい。リフォーム箇所の画像を送るので現地調査なしで見積りを依頼できますか？見積りは可能ですが、あくまで概算となり、現地調査をした場合と金額がかけ離れる可能性があります。又、頂いた画像での現況確認が難しい場合は、現地調査をさせて頂きたい旨お知らせします。相談をオンラインで行うことはできますか？Ｚｏｏｍを利用したオンラインでのご相談も承っております。ご希望の場合は、お申し付け下さい。現在県外に住んでいますが、これから購入する宮城県内の中古住宅のリフォーム工事をお願いできますか？はい、可能でございます。物件内覧時にお客様が不在の場合は、不動産会社と連絡をとり現地調査をさせていただきます。引っ越される前のご相談は、Ｚｏｏｍ、電話、メールで対応させて頂きます。目安として、築後何年くらいでリフォームや機器の取替が必要になりますか？使用されている住宅設備・内装材・外装材などによって異なりますが、 大まかな目安は次のとおりです。・キッチン、浴室、トイレ、洗面所などの住宅設備機器・・・15年～20年。給排水管、ガス管などもあわせて取り替えが必要になる場合があります。・クロス・カーペット・フローリングの貼替え…10年～20年。・屋根外壁の塗替え…8年～15年。屋根外壁の傷み具合によっては、葺き替えや重ね葺きを提案させて頂きます。工事の際に足場を組みますので、古くなった雨樋の取り替えもおすすめします。中古物件購入に伴いリフォームを考えていますが、購入前でも相談はできますか？はい、可能でございます。まずは、購入予定のお住まいの状況を拝見させてください。リフォームのご要望をお伺いし、プランや概算のお見積りを提案いたしますので、購入前でもぜひご相談下さい。購入前の内覧が難しい場合は、図面等でリフォームのイメージをお客様と共有させて頂きます。メーカーのショールームを案内してもらえますか？はい、メーカーのショールームに同行しご案内します。メーカーのアドバイザーからの説明に加え、当社スタッフがリフォーム会社の視点で説明をさせていただきます。現地調査とは何をするのですか？お住まいで困っている点や新しくしたい点などを伺いながら、建物の構造や設備、寸法がリフォームに適しているかを確認します。リフォームでは、数ミリの差が仕上がりに影響するため、図面がある場合でも原則として実測させていただいております。又、プランニングに必要な範囲で、お客様のライフスタイルやお好み、収納必要量などをお伺いしております。トータルリフォームの場合1～2時間要することもございます。現地調査の際に部屋は片付けておいた方がいいですか？現地調査では、物の量など普段の状態を確認させていただくことも目的の一つです。片付けなどは気にされず、普段通りお過ごし下さい。定休日はいつですか？定休日はありませんので、土・日・祝日も営業しております。ただし、年末年始・ＧＷ・夏期など休暇を頂いており、その休暇期間中に受け付けたお問い合わせは、休暇明けに順次対応させていただきます。希望するイメージは、どのように伝えたらよいでしょうか？自分がこうしたいというイメージに近いものが、雑誌やインターネットの画像などで見つかりましたら、それを見せていただけると助かります。しかし、そういった画像等が無くても、お話を伺いながら、お客様の希望するイメージを共有しますので問題ありません。工事について すべて開く すべて閉じるどのくらいの規模から対応していますか？当社は小規模工事から大規模工事・新築工事と幅広く対応します。小規模工事の例は、トイレ・レンジフード・浴室暖房機交換などです。大規模工事の例は、増改築・リノベーションなどです。工事途中で追加費用が必要になることはありますか？事前に現地調査を行い、できる限り工事途中の追加費用がかからないように努めております。ただし、着工前には確認できなかった内部の状況などによって、施工内容・工事金額・工期などに変更が生じる場合がございます。住みながらのリフォームは可能ですか？はい、可能でございます。又、大型リフォームの場合、工事の音がストレスになったり、生活動線が制限されることがあり、仮住まいをおすすめする場合があります。リフォーム工事する部屋に家具があるのですが、工事の邪魔になりませんか？工事範囲のお荷物は、事前に別の部屋への移動をお願いしております。大きな家具や冷蔵庫などの家電は、当社スタッフが移動をお手伝いします。ニュースなどで見かける手抜き工事が心配なのですが…当社では、担当者が現地調査から施工管理まで一貫して担当します。現地調査に基づいて職方と連携を取り、打ち合わせミスや手抜き施工を徹底防止します。又、一定金額以上のリフォーム工事の場合、当社負担で「かし保険」に加入します。保険適用のために、工事中・工事完了時に外部機関の専門家が検査を行います。工事状況もお客様へ随時共有しますのでご安心下さい。共働きのため平日は誰もいなくなってしまうのですが、工事は可能ですか？鍵をお預けいただけますと工事は可能です。ご不在の時間帯は、専用の鍵BOXを設置して対応します。リフォーム工事をする場合に、ご近所への挨拶は必要ですか？当社スタッフが、工事前に現場近隣へご挨拶をさせていただきます。事務所や店舗のリフォームは可能ですか？はい、事務所や店舗のリフォームも承っております。対応可能な地域を教えて下さい。対応可能エリアは次のとおりです。仙台市太白区、仙台市青葉区、仙台市泉区、仙台市宮城野区、仙台市若林区、名取市、富谷市、岩沼市、多賀城市、塩竃市、東松島市、柴田郡村田町、柴田郡川崎町、亘理郡山元町、亘理郡亘理町、宮城郡利府町、宮城郡松島町、黒川郡大郷町、黒川郡大衡村、黒川郡大和町、宮城郡七ヶ浜町工事中に出たゴミは処分してもらえますか？工事中に出たゴミは当社で処分いたします。不要になった交換前の水回り設備なども処分いたします。契約後や工事中に工事内容を変更することは可能でしょうか？工事内容の変更は可能ですが、既に資材を発注している場合はその資材代を頂くことになり、工期が延長する場合があります。リフォーム工事中に追加や変更をしたくなった場合は、すぐにご相談下さい。職人さんへのお茶やお菓子は必要ですか？飲み物などは各自用意することが原則であり、お客様にはどうかお気遣いないようお願いいたしております。通販で買った商品の取付は可能ですか？取付は承りますが、商品はお客様手配となり、商品に問題があった場合や取付に必要な部品がなかった場合などは工事の遅延や職人の再手配が発生します。又、その商品に不具合があった場合は、当社での保証対象外となりますことを予めご了承下さい。マンションの管理組合への申請は代理でしてもらえますか？はい、マンションの場合は管理組合に事前に工事をする旨申請する必要があり、当社がお客様に代わり申請します。水まわりはどこのメーカーでも取り扱っていますか？はい、国内全てのメーカーを取り扱っております。リフォームに関する補助金はありますか？国・県・市が主体となり、リフォームの施工部位や内容、施工時期によって受けられる補助金があります。ご希望のリフォームに該当するリフォーム補助金をお知らせしますので、まずはご相談下さい。工事中の生活（お風呂、トイレ、料理など）はどうしたらいいですか？なるべくお客様の普段の生活に支障がないよう配慮させて頂きますが、水回りなどは使用できない日や時間帯があり、その場合は事前にお客様にお知らせします。工事の日程は教えていただけますか？ 変更（延期や延長）になる場合がありますか？見積時に、おおよその工事期間や着工可能時期をお伝えし、着工前には、工程表をお渡しいたします。状況によっては、着工日や工事期間が変更になる場合もありますが、その場合は、ご相談の上で進めさせていただきます。工事中の埃の飛散や騒音等、ご近所への配慮は、どのようにされていますか？工事車両の駐車や資材の置き方、埃など飛散防止の養生など、ご近所への配慮も最大限の注意を持って工事を行います。騒音などの対策も行いますが、完全にゼロには出来ませんので、着工前に粗品を持って近隣あいさつ周りを行います。マンションのリフォームで注意する点はありますか？マンションは「専有部分」と「共用部分」に分けられます。「専有部分」は、基本的にリフォームすることができますが、マンション管理規約の中で、窓ガラスや床の遮音性能などに規定を設けている場合がありますのでご注意下さい。契約した後で水回りの設備機器を変更できますか？システムキッチンやユニットバスなどは、着工日の数週間前にはメーカーに発注をしています。そのため、キャンセルや変更は難しく、変更する場合は追加費用が発生したり、工事の予定期間が延長する場合があります。間取りの変更は自由にできますか？代表的な構造での間取変更については次のとおりですが、家屋の構造によってはできない場合があります。・在来工法（最も多い一般的な木造住宅）木造住宅の中では、法的な規制を守ればかなり自由にプランできます。ただし、一部屋を大きくする、大きな開口部を設けるときは、補強なども必要なので検討が必要です。・2×4工法（輸入住宅、メーカー系住宅）壁で建物を支える構造の為、間取り変更は制約が多く、壁を壊して部屋を広げるなどの増改築には制限があります。・プレハブ工法（メーカー系住宅など）メーカーにより材質や工法は様々ですが、一般に壁パネルを合わせた工法の為、開口部を設けたり壁を取り除いたりするには制限があります。・鉄骨造在来工法でいう筋交と同じようなブレースが壁面に入っている為、壁を取り除いたりするには制限があります。・鉄筋コンクリート造柱と梁以外は自由に間取り変更が可能です。ただし、面積が広い住宅で補強のコンクリート壁が設けられている場合、その壁は壊せません。キッチン、浴室、トイレなど、水廻りの設備の場所を変えることはできますか？可能ですが、室内構造や配管の状況によっては難しい場合がありますので、まずは現状を確認させて下さい。リフォーム後の不具合はどうしたらいいですか？水回りの場合は、メーカーの保証期間内は、メーカーによる修理を行います。又、一定金額以上のリフォーム工事の場合は、当社負担で「かし保険」に加入し、保険期間内の一定の不具合を保証します。その他の場合は、当社基準によるリフォーム箇所別の保証期間に基づき対応いたします。不具合が見つかりましたら、遠慮せず早めにご連絡下さい。ペットのための住まいのリフォームに対応できますか？はい、対応しております。リフォーム例として、滑りにくい床材への張替え、床暖房の導入、キズや汚れに強い壁紙への張替え、ペットが自由に部屋を移動できるペットドアの設置などがあります。ガスコンロやレンジフードのみの交換も出来ますか？もちろん可能です。ガスコンロ、レンジフードは機能・価格帯が様々ですので、お客様のご要望を伺い、おすすめの商品を提案させていただきます。お支払いについて すべて開く すべて閉じる支払いにはローンも利用できますか？はい、当社と提携のリフォームローンをご利用いただけます。詳しくは担当スタッフより説明いたしますのでご相談下さい。工事代金はいつ支払いますか？工事代金のお支払いは、一定金額以上の場合は、着工金・中間金・完工金に分けてお願いしております。又、金額によっては、完工時に一回のお支払いをお願いしております。クレジットカードや電子マネーでの支払いは可能ですか？クレジットカードや電子マネーでの支払いは対応しておりません。
